Appareils de remplacement

• Vous faites la demande d’un appareil de rechange auprès de notre SAV.
• Nous vous expédions l’appareil de rechange partout en Europe – une livraison dans les 24 heures est également possible, sur demande. En parallèle, nous vous facturons un prix forfaitaire d’échange.
• Vous nous retournez votre appareil défectueux dans les 4 semaines qui suivent la réception de votre appareil de rechange, en n’oubliant pas de joindre ce formulaire à votre envoi à l’adresse suivante :

  
  HEIDENHAIN France SARL
  Service Après-Vente
  2 avenue de la Cristallerie
  92310 Sèvres

• L'appareil retourné est réparé / mis à jour et testé, puis remis en stock.
  Il devient la propriété de HEIDENHAIN et servira pour un futur échange.
• Vous pouvez conserver l'appareil de rechange : celui-ci devient votre propriété au règlement de la facture.

HEIDENHAIN se réserve le droit de facturer des frais au tarif SAV avec une remise de 20 % dans les cas suivants :

• Si le délai de 4 semaines n’a pas été respecté pour le retour de l’appareil défectueux.
• Si l’appareil retourné est totalement irréparable.
• Si l’appareil retourné est différent de l’appareil de rechange que nous vous avons expédié (sur la base du numéro ID).